| Q:クーポンはどうやって使うの? |
| A:クーポンの使用方法については、「パスカードって?」をご参照ください。 |
| Q:クーポンは印刷して利用できるの? |
| A:いいえ。パスカードで扱っているクーポンはすべてご購入していただくタイプのクーポンです。クーポンをご利用になるには、当サイトにてクーポンをご注文いただく必要があります。ご注文後、お手元にクーポンが届きましたら、クーポンをご利用いただけます。 |
| Q:クーポンは何度でも使えるの? |
| A:いいえ、クーポンの使用回数には限りがあります。使用回数はそれぞれのクーポンによって異なりますので、クーポンの詳細ページをご確認ください。 |
| Q:どうしてこんなにお得なんですか? |
| A:パスカードで扱っているクーポンは、一人でも多くのお客様に店舗のことを知っていただき、ご来店いただくことを目的としております。そのため、店舗が特別割引価格にてお食事やサービスを提供してくださっているのです。 |
| Q:支払方法を教えて下さい。 |
| A:クレジットカード(American Express、DC、ダイナースクラブ、JCB、VISA、MasterCard、Nicos)、代金引換便(佐川急便)、銀行振込の中からお好きなものをお選びいただけます。 |
| Q:クーポンはどのお店でも使えるの? |
| A:クーポンを利用できる店舗は予め決まっております。クーポン上に記載されている店舗でのみご利用いただけます。ご利用可能店舗は、クーポンの詳細ページでもご確認いただけますので、ご注文の際には必ずご確認ください。 |
| Q:クーポンはいつまでも使えるの? |
| A:いいえ、それぞれのクーポンには有効期限がございます。クーポンは期間限定の特別割引キャンペーンなので、そのキャンペーン期間内のみご利用いただけます。有効期限はクーポンの詳細ページに記載されておりますので、ご注文の際には必ずご確認ください。 |
| Q:クーポンを友人に貸してもいいですか? |
| A:クーポンは貸し借り自由です。但し、クーポンは基本的に1回につき1組様のみのご利用となりますので、店内で使いまわすことはご遠慮いただいております。(例:2家族が一緒にご来店し、一緒に着席し、お会計を分けてそれぞれが同じクーポンを利用するのはNGです。それぞれが別々にご来店、着席し、それぞれがご自分のクーポンをご利用されるのはOKです。) |
| Q:クーポンを友人や家族にプレゼントしてもいいですか? |
| A:はい。パスカードで扱っているクーポンは、ギフトとしても最適ですので、ぜひご友人やご家族にプレゼントして差し上げて下さい。 |
| Q:クーポンを転売してもいいですか? |
| A:クーポンはあくまでも個人的に利用していただくものですので、商用利用はご遠慮いただいております。 |
| Q:クーポンは返品できますか? |
| A:はい。特定商取引法に基づき、商品到着後8日以内でしたら、クーリングオフしていただけます。但し、お客様のご都合による返品の場合は、商品の返品の送料はお客様のご負担となります。但し、万が一の破損や不良品など当社理由による返品の送料は、当社負担とさせていただきます。 |
| Q:クーポンの一部が切り取られた状態で届いた。不良品では? |
| A:いいえ、クーポンの一部は「ネームスリップ」という箇所で、お客様情報の登録の為、弊社で切り取って保管しておりますので、不良品ではありません。これは、万が一お客様がクーポンを紛失された際に、弊社でお客様がクーポンを購入されたという記録になります。また、ネームスリップにはクーポン本体と同じお客様番号が記載してあるので、万が一お客様がクーポンを店舗等にお忘れになった際に、クーポンの持ち主を特定することができます。尚、お客様の個人情報は、弊社の個人情報保護ポリシーに則って管理しております。 |
| Q:注文後に確認メールが届かない。 |
A:通常ですと、注文が決定されると、自動的に「ご注文ありがとうございます」というタイトルのメールが届きます。このメールが届かない理由としては二つ可能性が考えられます。 ?セキュリティソフトなどによりスパムメール扱いをされている。「迷惑メール」フォルダの中をご確認ください。 ?注文が正常に処理されていない。この場合は、メール(info@passcard.co.jp)または、フリーダイヤル 0120-546-770(9:00〜21:00)にご連絡ください。 |
| Q:パスワードを忘れてしまった。 |
| A:「パスワードを忘れた方はこちらへ」をご確認ください。 |