| Q：クーポンはどうやって使うの？ |
| A：クーポンの使用方法については、「パスカードって？」をご参照ください。 |
| Q：クーポンは印刷して利用できるの？ |
| A：いいえ。パスカードで扱っているクーポンはすべてご購入していただくタイプのクーポンです。クーポンをご利用になるには、当サイトにてクーポンをご注文いただく必要があります。ご注文後、お手元にクーポンが届きましたら、クーポンをご利用いただけます。 |
| Q：クーポンは何度でも使えるの？ |
| A：いいえ、クーポンの使用回数には限りがあります。使用回数はそれぞれのクーポンによって異なりますので、クーポンの詳細ページをご確認ください。 |
| Q：どうしてこんなにお得なんですか？ |
| A：パスカードで扱っているクーポンは、一人でも多くのお客様に店舗のことを知っていただき、ご来店いただくことを目的としております。そのため、店舗が特別割引価格にてお食事やサービスを提供してくださっているのです。 |
| Q：支払方法を教えて下さい。 |
| A：クレジットカード（American Express、DC、ダイナースクラブ、JCB、VISA、MasterCard、Nicos）、代金引換便（佐川急便）、銀行振込の中からお好きなものをお選びいただけます。 |
| Q：クーポンはどのお店でも使えるの？ |
| A：クーポンを利用できる店舗は予め決まっております。クーポン上に記載されている店舗でのみご利用いただけます。ご利用可能店舗は、クーポンの詳細ページでもご確認いただけますので、ご注文の際には必ずご確認ください。 |
| Q：クーポンはいつまでも使えるの？ |
| A：いいえ、それぞれのクーポンには有効期限がございます。クーポンは期間限定の特別割引キャンペーンなので、そのキャンペーン期間内のみご利用いただけます。有効期限はクーポンの詳細ページに記載されておりますので、ご注文の際には必ずご確認ください。 |
| Q：クーポンを友人に貸してもいいですか？ |
| A：クーポンは貸し借り自由です。但し、クーポンは基本的に１回につき１組様のみのご利用となりますので、店内で使いまわすことはご遠慮いただいております。（例：２家族が一緒にご来店し、一緒に着席し、お会計を分けてそれぞれが同じクーポンを利用するのはNGです。それぞれが別々にご来店、着席し、それぞれがご自分のクーポンをご利用されるのはOKです。） |
| Q：クーポンを友人や家族にプレゼントしてもいいですか？ |
| A：はい。パスカードで扱っているクーポンは、ギフトとしても最適ですので、ぜひご友人やご家族にプレゼントして差し上げて下さい。 |
| Q：クーポンを転売してもいいですか？ |
| A：クーポンはあくまでも個人的に利用していただくものですので、商用利用はご遠慮いただいております。 |
| Q：クーポンは返品できますか？ |
| A：はい。特定商取引法に基づき、商品到着後８日以内でしたら、クーリングオフしていただけます。但し、お客様のご都合による返品の場合は、商品の返品の送料はお客様のご負担となります。但し、万が一の破損や不良品など当社理由による返品の送料は、当社負担とさせていただきます。 |
| Q：クーポンの一部が切り取られた状態で届いた。不良品では？ |
| A：いいえ、クーポンの一部は「ネームスリップ」という箇所で、お客様情報の登録の為、弊社で切り取って保管しておりますので、不良品ではありません。これは、万が一お客様がクーポンを紛失された際に、弊社でお客様がクーポンを購入されたという記録になります。また、ネームスリップにはクーポン本体と同じお客様番号が記載してあるので、万が一お客様がクーポンを店舗等にお忘れになった際に、クーポンの持ち主を特定することができます。尚、お客様の個人情報は、弊社の個人情報保護ポリシーに則って管理しております。 |
| Q：注文後に確認メールが届かない。 |
A：通常ですと、注文が決定されると、自動的に「ご注文ありがとうございます」というタイトルのメールが届きます。このメールが届かない理由としては二つ可能性が考えられます。
?セキュリティソフトなどによりスパムメール扱いをされている。「迷惑メール」フォルダの中をご確認ください。
?注文が正常に処理されていない。この場合は、メール(info@passcard.co.jp)または、フリーダイヤル 0120-546-770（9:00〜21:00）にご連絡ください。 |
| Q：パスワードを忘れてしまった。 |
| A：「パスワードを忘れた方はこちらへ」をご確認ください。 |
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